Depuis juin 2011, Aleo Center met son savoir-faire au service des Entreprises dans le domaine de la Formation Continue en proposant un programme clé en main : 

Accueil Téléphonique, Gestion des Conflits, Gestion du Stress

Destinée à toute personne amenée à répondre au téléphone (pas seulement les téléconseillers), cette formation permet de savoir réceptionner et transmettre des appels avec efficacité, apprendre à gérer les conflits au téléphone, appréhender les situations sensibles et gérer son stress. 

A travers des temps de réflexion interactifs, des jeux de rôle, des mises en situations, des applications kinesthésiques, et bien entendu des temps d'échange avec le formateur basés sur l'écoute active des stagiaires, Aleo Center permet à chacun d'acquérir les bases de l'accueil téléphonique, de la gestion des conflits et de la gestion du stress.

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