Ce mois-ci, c'est au tour de Ouafaa de se prêter au jeu de l'interview, afin de nous donner sa vision de l'Entreprise, et de nous parler un peu d'elle....
Bonjour Ouafaa, peux-tu nous parler de ton parcours avant ALEO ?
J’ai fait un BTS Banque. J’ai travaillé dans la banque en tant que téléconseillère mais le monde commercial ne me correspondait pas.
Je préfère avoir un contact plus humain avec les gens.
J’ai été recrutée par Aleo Center pour la première fois en 2011, en CDD.
A présent je suis en CDI et le poste d’opératrice de standard me convient mieux, justement parce que j’ai retrouvé un contact plus humain.
Que voulais-tu faire quand tu étais petite ?
Je voulais être styliste ou professeur d’anglais. Ce qui m’a éloigné de ces projets, c’est le BTS Banque.
Je me suis dirigée vers ce diplôme en raison des débouchés assurés.
Où te vois-tu dans 10 ans ?
Dans 10 ans, j’aimerais être photographe à mon compte. Je fais beaucoup de portraits et de paysages.
Quelle est ta plus belle photo ?
C’est un portrait de ma mère et de mon frère, que j’ai prise dans mon jardin.
Quelle question aurais-tu aimé que je te pose ?
J’aurais aimé qu’on me demande quel est le rôle de ma hiérarchie.
J’aurais répondu qu’on n’a pas souvent l’occasion de se voir, mais on sait qu’elle est disponible si besoin, et c’est rassurant dans son travail.
D’après toi quelles sont les valeurs de l’entreprise ?
L’empathie, les valeurs humaines en général, et l’écoute.
Si tu pouvais changer quelquechose dans l’entreprise ?
La déco du plateau : je choisirais des tons pastels, quelquechose de plus doux, je pense que c’est important pour l’état d’esprit des opérateurs.
Et puis j’aimerais qu’il y ait plus de monde sur le plateau en journée car parfois on a beaucoup d’appels à traiter et ce n’est pas facile,le rythme de travail est intense !
Merci beaucoup Ouafaa pour ta participation !
Le mois prochain nous aurons le plasir de publier l'interview de Cathy, notre Superviseur Opérationnel.